电商小程序的功能设计，襄阳商家实操手册

核心功能模块

商品管理：商品发布（标题、价格、库存、规格、详情）、分类管理（支持多级分类）、商品上下架、库存预警。

购物车与结算：加入购物车、数量修改、规格选择、优惠券抵扣、积分抵扣、多地址管理、订单备注。

支付与订单：微信支付对接、订单状态跟踪（待付款/待发货/待收货/已完成/退款中）、订单搜索和历史记录、自动确认收货。

用户中心：个人信息、收货地址管理、优惠券包、积分明细、收藏夹、浏览历史、在线客服入口。

营销功能（决定生死）

基础营销：优惠券（满减券/折扣券/无门槛券）、限时秒杀、满减活动、新品推荐。

社交裂变：拼团（多人拼团享优惠）、砍价（邀请好友砍价到最低价）、分销（邀请好友购买获得佣金）、分享有礼（分享到群领红包）。

会员体系：会员等级（消费升级级）、会员专享价、积分兑换、生日特权。

{CITY}一家做特产的小程序，上了拼团功能之后，月GMV从8万涨到了23万。拼团带来的新客户占比达到62%。社交裂变的威力真的不容小觑。

容易被忽视的功能

搜索功能：商品多了之后搜索是刚需。支持关键词搜索、热门搜索推荐、搜索历史。客服系统：内置客服对话框（微信原生客服组件），或者接入第三方智能客服。物流追踪：对接快递100或菜鸟接口，用户可以在小程序内查看物流状态。退款售后：自助申请退款/退货、退货进度跟踪、退款原路返回。数据统计：访问量、转化率、客单价、复购率、商品销量排行。没有数据就像蒙眼开车。

设计原则

简洁：小程序屏幕小，信息密度要控制好。每屏聚焦一个核心任务。快速：用户耐心有限，3秒内完成核心操作。熟悉：遵循微信的设计规范和交互习惯，不要搞创新让用户重新学习。可靠：网络不好的时候也要有友好的提示和降级方案。

技术选型

原生开发（微信官方框架）：性能最好，但开发成本较高。uni-app：一套代码可以编译到微信/支付宝/抖音等多个小程序平台，性价比高。Taro：React语法，适合前端团队使用。云开发：免去服务器运维，适合快速上线和小规模应用。

对于{CITY}的大多数商家，推荐用uni-app或者直接用有赞/微盟这类SaaS方案，省心省力。